Pravila dostave

Područje dostave

Dostava se vrši isključivo na području Republike Hrvatske.

Rok dostave

Standardni rok za dostavu artikala koji ne zahtijevaju doradu (graviranje, uvezivanje, tiskanje i sl.) je 5-7 radnih dana od trenutka potvrde narudžbe. U slučaju izvanrednih okolnosti ili tijekom sezonskih sniženja, rok dostave može biti produžen. Kupac će biti obaviješten o svakoj promjeni roka dostave.

Rok za dostavu artikala koji zahtijevaju dostavu ovisi o količini proizvoda, te se taj rok dogovara s Menđušić d.o.o.

Troškovi dostave

Troškovi dostave obračunavaju se prilikom narudžbe i vidljivi su na računu.

Praćenje pošiljke

Nakon što pošiljka bude poslana, kupac će dobiti obavijest od strane web-trgovine putem e-maila. Praćenje pošiljke osigurava dostavna služba odabrana od strane kupca za isporuku narudžbe.

Povrat, zamjena ili reklamacija artikala

U slučaju povrata, zamjene ili reklamacije artikala, kupac je dužan postupiti prema uputama dostupnim na našoj web stranici.

Nepreuzete pošiljke

Ako kupac ne preuzme pošiljku u roku navedenom od strane dostavne službe, pošiljka će biti vraćena nama. U tom slučaju, kupac će snositi troškove ponovne dostave.

Oštećenja prilikom dostave

Ako kupac pri preuzimanju pošiljke uoči oštećenja na ambalaži, dužan je odmah obavijestiti dostavljača. Ukoliko se nakon otvaranja pošiljke utvrdi da je artikl oštećen, kupac je dužan kontaktirati našu službu za korisnike putem e-maila mendusic@vu.t-com.hr u roku od 24 sata.

Kontakt za dostavu

Za sve dodatne informacije ili pitanja vezana uz dostavu, kupci se mogu obratiti našoj službi za korisnike putem e-maila mendusic@vu.t-com.hr ili telefonski na broj +385 32 354 963.

Ova pravila dostave vrijede do daljnjeg. Menđušić d.o.o. zadržava pravo izmjene pravila dostave.